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第十五章抱怨的病人 (6 / 7)

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        「那她是个好医师吗?应该要被怪罪与责骂吗?」

        「嗯嗯,好啦我知道了啦,我等一下去跟庄医师说拍谢啦。」阿伯的姿态软化了,且还不忘提醒:「啊你们要记得,等下帮我看诊时,要慢慢看喔!不要太赶时间喔,我等一下没事情啦!」

        那一场诊间的cHa曲,便在梁起风出面解危以後,安然落幕,病人阿伯没有再继续闹下去,庄丝若的心也安定,得以顺利完成门诊。

        待当天所有病人都看毕,准备下诊之前,庄丝若直言向梁起风感激道:「我得要谢谢你,帮我解释与安抚病人,在外头讲了那麽久,让阿伯的怒气消除……要不然这种患者有时一个抓狂,就写院长信箱去投诉医师,我可能要写检讨报告了。」

        梁起风摇手道:「没关系啦!我知道临床医师很辛苦的……像你这样认真看诊的医师,又大多只用健保的计价,大概收入也不高,却还要被骂看病慢,实在太不值得了。我印象中,蛮多中医师都会开立自费的水煎药,但你好像不常用?」

        「公道的说,水煎药还是有它的优点在,尤其在一些健保中药粉推不动的疑难杂症上面,传统水药常有奇效,会b科学中药粉效力更强,所以我有时候还是会开立,只是机会不高……这也许是个X使然,我不想让病人觉得好像没钱就生不起病……所以我还是尽量都从健保药开始用。」庄丝若解释。

        「所以传统水药,还是有它的优势在?只是因为水药没有健保给付,对於穷人来说价格太高,所以你常常开不下去?」梁起风说起话时,内心且想:「如果是庄丝若说的,我就愿意相信,相信这贵森森的传统水煎药,不是拐钱的东西……」

        「我不敢说,没有人用自费药来拐钱,但不能否认的是,即使是有医德的好医师,有时候也会想要使用价格较高、但疗效预期会b较好的东西,来帮助病人,然而病人若是不能信任医师,就会觉得医师只想赚钱……这其实跟医病关系是否良善有关。」庄丝若抒发心得。

        「这倒是……」梁起风心想:「我们外科医师手术开刀时,其实也常想劝说病人自费使用一些b较好的医材,但就时常让病人觉得是在赚钱……唉,好医师难为啊。」

        「其实我当中医看诊,本来也不是为了赚钱,如果真想赚钱,就不会只开这麽少的诊次。」庄丝若一派淡然说道:「我其实b较喜欢教学,喜欢在学校带学生,更甚於在医院看诊,但毕竟中医讲究临床疗效,我如果不持续在门诊治疗病人,我怕我的看诊功力会退步,所以还是得维持几个门诊,但是不追求业绩数字,而是尽我所能,把病看好。」

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